街道网格化服务管理工作总结

为深入开展城市党建引领网格化基层治理现代化，**区街道立足实际，聚焦难点，坚持党建为引领，以网格化管理为载体，以机制创新为保障，初步探索形成“党建+网格”的基层治理新思路，切实打通服务群众“最后一公里”，使居民群众的获得感、幸福感、安全感进一步提升。现就实施情况汇报如下:

一、网格划分设置情况

**区街道辖区常住人口**户，**人。居民住宅小区**个，平方区**个。按在**-**户划分一个网格的标准，共划分**个网格，设立党组织**个，目前，除***、***等新建小区已入住居民，已划分网格暂未配备网格员外，其余均已划分网格、配备网格员。

二、网格队伍建设情况

按照“一格一人一群”的要求，选配网格员**人，从年xx月xx日间照料中心等一系列品牌服务项目，使得社区服务水平有了很大的提升。

二是民生项目有落实。我们在开展社区服务工作中，重点关注对特殊群体的服务，有针对性地为每个不同人群提供对口、对接服务。网格员通过微信群、入户摸排的“线上＋线下”的工作模式，将网格内的精神障碍患者、贫困家庭、残疾人员等情况，做好登记工作并上报，为辖区居民解决实际困难。

三是综治维稳有保障。民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。街道通过网格排查、居民反映、市民热线“**”等征集问题线索，开展基层矛盾纠纷化解“敲门行动”，采取“铁脚板”入户走访的形式，广泛听取意见建议等形式,了解真实的民情民意，摸清群众的基本诉求。社区根据轻重缓急标准，精准分类，“靶”向解决。目前，共收集整理各类矛盾事件**件，目前正在逐一化解，构建“小事不出网格、大事不出社区，矛盾纠纷和各类隐患就地化解”的良好格局。街道为实现基层综治网络“全覆盖”和基层综治工作“全辐射”不断努力，为辖区的安全稳定和经济社会的平稳发展提供强有力的保障。四是疫情防控有措施。

四、网格化治理存在的问题

1.居民参与意识还需提高，社区直管党员参与率不高。部分居民对矛盾纠纷问题“避而不谈”，此外，社区的直管党员参与率不高，以致这部分资源并未得到充分的利用。

2.团队服务质量还需提升。网格员对一些涉及稳定的问题和矛盾的预见性、研判性、敏感性也需要提高。

3.部门合作力量还需拓展。**区街道流动人口较多，需拓展多部门联合治理。

五、下一步工作打算

1.强化居民宣传引导。在宣传引导方面持续加力，力争做到各项工作、行动人人知晓、人人配合、人人参与的整体网格治理格局，

2.加强网格员培训管理。加大对网格员培训管理，让网格员深入各户排查矛盾纠纷时，对工作有预见性、研判性、敏感性。

3.加强联合工作机制。在网格化工作中要尽快形成联合办理机制，及时将处理意见反馈给居民群众，以赢得他们的理解与支持，才能显示出我们工作人性化、精细化的理念。