县税务局X年政务公开工作总结

X年以来，在省、市税务局以及县委、县政府的正确领导下，在县政务公开办的指导下，XX县税务局坚持“以公开为原则，以不公开为例外”，紧紧围绕政务公开工作重点和各项工作要求，积极推进政务公开，公开内容得到更大拓展，公开形式不断增多，尽心尽力维护纳税人合法权益。现将一年来的工作开展情况总结如下：

一、政务公开工作开展情况

X年，我局认真贯彻落实政务公开工作部署，健全工作机制，规范发布政务公开信息，加强业务学习，努力提升政务公开工作水平，认真落实基层政务公开标准化规范化试点工作，政务公开工作取得新成效。

（一）提高认识，强化领导。我局按规定建立并运行政务公开工作组织领导、工作机构、工作机制。成立了一把手任组长的政务公开领导小组，下设办公室，明确牵头、协调、具体落实责任，出台重点领域公开目录，依法公开减税降费等相关政策，并要求各部门高度重视政府信息公开工作，明确职责流程，充实人员力量，确保公开工作取得实效。

（二）健全组织，完善制度。严格按照政务公开相关要求，抓好平台的日常建设和维护，做好公开要素齐全，积极贯彻落实“五公开”相关要求，确保公开信息及时到位、格式规范、分类准确。深入研究、充分论证，完善政府信息公开工作机制，如：建立并落实信息公开审核制度、信息公开保密审查制度，信息发布要求部门负责人把关，保密办审核，分管局领导签字，办公室统一发布；建立政策解读机制，开设专栏对重要政策文件进行解读，对群众关心、社会关注的热点问题，及时公开回应。

（三）完善内容，拓展渠道。基本做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作持续公开，维护和保障广大切实保障公众知情权、参与权、表达权和监督权。同时以公众信息需求为导向，加强政务公开各类平台建设，安排专人对公告栏、电子显示屏、政府信息公开平台、税务网站等做好信息公开和维护。加强公开平台线下延伸，推进“一窗通办、一网办理、一键咨询”，通过办税窗口公开发放涉税宣传手册、办税指南等资料，为纳税人提供办税程序、涉税政策等方面的咨询和辅导，通过咨询电话等载体进一步做好政策解答工作。丰富政务宣传主渠道，结合系列税收优惠政策落地、优化营商环境、助力企业复工复产等重点工作安排，积极加强与各类媒体的沟通联系，通过新媒体、纸媒、电视台等渠道开展立体化涉税宣传。同时将政务公开嵌入到税收政策宣传和辅导工作中，组织人员办好纳税人学堂、税企培训会，持续拓宽纳税人获取政府信息渠道，拓展信息公开外延。

二、存在的问题和不足

一是组织机构设置不完善，政务公开工作人员多为兼职人员，工作能力有待进一步加强。二是对主动公开的信息内容的理解和把握不够，对各项政策的理解不能灵活运用，发布的政务信息质量还不高。

三、下一步工作计划

1、加强政务公开工作人员培训力度，提高其对政务信息公开工作重要性的认识，提高工作人员素质和业务水平。

2、创新政务公开工作途径，加大政务信息公开范围、提升政务信息公开质量，持续做好政务公开数据统计等基础工作，确保政务公开工作常态化。

3、强化监督管理，有序推进政务公开工作。不断完善主动公开机制，建立行之有效的监督管理制度，定岗定责，构建完善的政务公开平台。加强对信息发布不规范、不及时、不到位等问题的整改，明确工作短板，及时补缺补差，确保政务信息及时公开。