同志们：

今日聚集大家，主要是给大家统一思想，为今年的工作和规划明年的工作做好充分的准备。今天我就以“加强作风建设，磨练扎实能力”为主题，和大家谈谈如何联系群众，如何落实党委交给我们的工作。我们党靠群众工作发家，也要靠群众工作实现长期执政。以群众工作为各项工作的基础，更加注重提高群众工作能力，稳定新时期党的群众路线，以实际行动赢得群众的支持和认可，始终与群众保持鱼水关系和血肉关系。

一是培养“把群众当亲人”的人民情怀

没有人不做官。只有把群众放在心上，群众才会把我们记在心里。脚底沾了多少泥土，心里就沉淀了多少真情；群众会看到我们对群众有多亲近。

一是把自己当成群众的一员。XX领导XX曾读过一副对联:得一官不荣，失一官不辱，不说一官无用，地方全靠一官；穿人民的衣服，吃人民的饭，难道人民可以欺骗，他们也是人民。XXX说，对联用简单的语言揭示了官员和人民之间的关系。封建社会官员仍然有这样的理解。今天，我们的共产党人应该比这个领域高得多。很难做到“一日三省”，但至少过一段时间问问自己：过去一周做了什么工作，做得对吗？你能拿到这份工资吗？对得起自己的职位和职位吗？XXX讲：“我将没有我，不辜负人民。“中国共产党**纯洁、先进、时代，共产党人有感情。如果连对人民的感情都没有，还是合格的共产党员吗？要把群众当成自己的父母、兄弟姐妹、亲人和家人，与群众融为一体，问政于民，问需于民，问计于民。

二是把群众的事当成自己的事。要做好群众的工作，党员干部需要换位思考，以诚待人。每个干部都应该这样想，自己的事，自己是否会很努力，自己是否想做好。所以，只要把群众的事情当成自己的事情，就没有什么是做不好的。对我们来说，群众的事情可能是小事，容易做，但对群众来说可能是大事，难事。群众缺乏了解政策的途径，对许多工作流程也不清楚。在咨询我们时，他们应该更有耐心，问更多的问题。他们经常指出，威望自然会建立起来。群众反映的问题和要求必须立即处理，立即工作，立即实施，立即解决，永远不要拖延，永远不要逃避。

第三，要和群众一起坐在板凳上。坐在板凳上是什么意思？它不高，反映了一种平等谦虚的态度和一种真挚的民生情怀。我们不必特别低调。因为我们是群众，我们生来就和群众坐在凳子上。凳子既不短也不硬。我们需要跑到群众家里，倾听群众的声音，与群众建立深厚的感情。在你上任之前，你为你村里的村民做出了各种各样的承诺。现在任期已经过去了。问问自己，有多少承诺已经完成，有多少还没有完成？为什么人们不能理解很多工作？正是因为我们还没有和老百姓坐在板凳上，老百姓承诺的事情还没有做好，老百姓也不信任我们。

二是提高“与群众打交道”的业务能力

做好群众工作是一门学问，更有智慧。群众工作是什么？群众工作主要是指宣传教育群众，尊重依赖人民，组织引导群众，提高思想政治意识，激发群众的主动性、主动性和创造力，动员群众参与党领导的工作。最终目的是团结带领群众，不动摇地跟随党委和政府。要继续弘扬党的优良传统，不断提高四种群众工作能力：

一是提高与群众密切接触的能力。无论形势如何变化，与群众传统密切相关都不能丢失。只有和群众坐在板凳上，深入群众才能听到群众的真相；群众的困难只能在深入群众中看到；只有真正核实情况，才能找到工作的好主意。放下所谓的“架子”，只放下“架子”，与群众关系密切，工作轻松；如果“架子”，与群众的关系疏远，工作会得到两倍的努力。是否与群众关系密切，关键在于是否了解群众的想法、想法和期望，能否争取群众对我们工作的支持。如果群众不理解或支持，就要深刻反思方法和工作态度是否有问题。

二是提高正确引导群众的能力。要正确引导群众，关键是要做好耐心细致的思想政治工作。只有通过群众的思想工作，群众的心悦诚服，才能在行动上支持我们。有些问题群众一时想不通。如果他们不能做一次工作，他们可以做两次，如果他们不能做两次，他们可以做很多次。只要我们多用群众的语言，少打官腔，用理性说服人，用情感说服人，群众最终会理解和支持我们。只要把群众的工作做好，让群众了解、了解，就能赢得群众的支持。不要认为做的是对的，群众自然会支持，群众需要教育和指导。善于用群众周围的人和事来教育和引导群众。群众周围活生生的例子最具感染力、感染力和亲和力。只要群众相信和看到希望，他们怎么能不理解我们呢？做群众工作有什么困难吗？以生活环境工作为例，生活环境一直强调，但我们不在乎，不想做。生活环境工作是一项基础工作，没有困难，我们督促村民，有及时提醒，让村民养成良好的习惯。每次都依靠镇上的监督和检查，对自己眼下的脏乱视而不见，漠不关心。说起来基础差，整改难。为什么别人的基础不差？这是因为政府干部付出了很多努力，让村民养成了良好的生活习惯，是前人种树，后人冷却。我们的前辈没有给我们种好树，我们不能给我们后来的人种好树吗？

三是提高依法行政、公正处事的能力。目前，随着征地拆迁工作的推进，必然会涉及到大量与人民利益相关的问题。如果这些事情处理得好，就会促进和谐和发展；如果处理得不好，就会产生分歧，限制发展。我们必须坚持按照政策，依法行政，执行政策不走样，执行政策不打折扣，特别是坚持公平公开，依法纪律，不能简单操作，更不用说欺诈，许多村干部不公平、自私、偏见。我们是实施民生政策的“最后一米”。我们必须遵守规章制度，合理、合法、有根据。我们决不能不负责任，不能兑现政策，更不用说开口和回答问题了，以避免人为加剧冲突。集体事务是群众的事。村党支部书记要豁达、光明、公正。一切都不能出于自私，一切都不能掩盖或覆盖。少数人不能说了算。公开的必须公开，墙上的必须挂在墙上，群众参与的必须参与。现在我还要求团队成员每周去村里**天，在村口巷尾了解问题，解决矛盾，把一切都放在阳光下。我相信理由越来越明确，群众的眼睛也很明亮，让群众成为一个聪明的人，让自己成为一个无辜的人，这样矛盾就会越来越少。

四是提高理清情绪、解决矛盾的能力。现阶段是社会燃点较高的阶段。如果不及时合理引导群众的不满，别有用心的人煽风点火，就会变成激烈的冲突，但最终可能会出现大问题。特别需要提醒的是，一些干部不给反映问题的人一张好脸或愤怒，不关心他们的情绪，有时刺激他们的情绪，这是绝对不可能的。群众反映问题，有时是面子问题，为了争一口气。我们必须注意群众的工作方式和态度，让有话要说，有怨恨，有委屈，有地方，有机会表达，耐心倾听群众的需求。村干部要肩负起筑牢“第一防线”的责任，把群众心理咨询作为重要工作，用真诚对待群众，用真情抚慰情绪，避免粗暴的态度和简单的方法，更不要火上加油，加剧矛盾，确保小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，矛盾在当地化解。

三是坚持“让群众满意”的结果导向

XX领导XX强调:“让群众满意是我们党做好一切工作的价值取向和基本标准，群众意见是最好的尺子。”为什么现在不容易让群众满意？不仅群众要求高，关键是我们没有扎实做好群众工作。

一是牢固树立为人民服务的导向。在做任何工作时，我们都应该把人民的利益放在首位。首先，我们应该考虑群众是否同意、快乐和满意，而不是少数人和个人的利益。所有对人民有益的事情，都要有勇气触及分歧，避免困难，逃避责任，大胆坚决地做，历史会给予正确的评价；所有损害人民利益的做法都要坚决预防和纠正。只要我们能做到这一点，做好具体的工作和细节，我们就会理直气壮，才会有“任尔东西南北风”的韧性。如果我们有像泰山一样稳定的信念，我们就不会犯原则错误。

二是要大力弘扬求真务实的作风。工作中的被动是由于没有求真务实造成的。只有情况明确，才能有正确的方式，才能有求真务实的作风。人们最讨厌官僚主义、形式主义，最讨厌弄虚作假、形象工程。为什么我们做了很多工作，却得不到群众的肯定？因为很多时候，我们做了很多人认为我们不应该这样做的事情。我们必须记住，群众的眼睛是明亮的，群众不能工作任何形式主义，不能做任何肤浅的文章。毛主席曾经说过:“世界上怕‘认真’这个词，共产党最认真。“要坚持“不仅上，不仅书，只真实”，把“情况清晰、方式正确、工作细致、责任重大”作为做每一项工作的方法，树立形象，以务实的作风和优秀的成绩获得支持。

三是要扎实开展让群众满意的活动。区委决定从年底到年底，分四个阶段开展让群众满意的活动，主要包括“*大内容”。目的是问人民需要什么，问人民关心什么，为人民服务，让人民受益，让人民更加满意。机关将以本次活动为契机，建立健全群众联系机制、解决问题、群众评价机制，形成群众需求“收集处理反馈”闭环管理体系，积极深入群众，密切联系群众，做真实访问、真实研究、真实工作，村也抓住机会，为群众做实际工作，做好事，解决问题，这是你在村里建立威望，这次盯着，用自己的辛苦指数换取人民满意指数，换取人民支持率。

同志们，只有想和群众一起工作，把根植于人民作为发展的基础，把群众的力量作为最强大的力量，坚定不移地走新时期党的群众路线，才能真正为**的发展做出贡献！