同志们:

今天，我们在这里召开了群众工作（安全建设）会议，主要目的是进一步统一思想，提高理解，凝聚力量，有效提高公共安全感，确保省市公共安全评价（以下简称“民间调查”）提高进度。刚才，XX同志们发表了动员讲话，分析了去年工作中的不足，安排部署了今年欢迎省市民调的工作。我完全同意。请注意实施。现在我将强调三点意见。

一、要做好群众工作，必须动真格，下真功夫

一是要把思想意识恰到好处。综合民调反映了这一点xx执法司法的形象得到了证实xx党委和政府的执政水平反映了人民的安全感和满意度。近年来，区党委和政府高度重视民事调查工作，采取科学政策、综合治理和源头治理，取得了明显的成果XX年-20XX民调评估连续四年位居全市前列，但20xx年排名有所下降，在五个县市中排名第四。刚才XX同志们分析了排名较低的原因。一般来说，他们仍然不够重视自己的思想。有人认为过去工作基础好，少打电话，少走访几乎居民，少处理几个民生问题，对民调成绩影响不大；有人认为民调是政法单位的事，是镇街的事，与自己无关；有些单位认为其他单位做得很好。在这里扣一点也没关系，去年，我们在全省其他县市没有扣分的项目上xx被扣分直接影响民调成绩。我们今年不能再犯这些问题和教训了。全区必须牢固树立“一盘棋”的思想，坚决克服松劲、气馁、疲惫、疲惫等情绪。，长期努力工作，让群众工作更深入、更扎实、更到位。

二是要增强宗旨意识。我们党的根本宗旨是全心全意为人民服务。民调工作也必须坚持这一宗旨，把群众的根本利益作为一切工作的出发点和立足点，把群众的满意度作为检验工作成果的试金石。在区第七届党代会上，区委提出“荣成先锋、首善”XX众所周知，首善是最好的意思，这是最好的，不是我们自己说了算，而是全区人民说了算。在过去的几年里，我们在民生中做了很多实际的事情，取得了很多成就。然而，一些形式主义和官僚主义问题仍然存在，脱离群众和不切实际的现象时有发生。这些问题损害了党在人民群众中的形象和党群干群关系。全区党员干部要进一步强化宗旨意识，内化服务理念，外化服务理念。要始终深入了解社会形势和舆论，贴近群众的生产生活，尽职尽责地为人民做实事，寻求实际利益，用我们的努力指数获得群众的满意指数。

三是创新工作方法。要做好群众工作，必须与时俱进。近年来，我们民调工作取得了快速发展的好成绩，在于我们在民调工作上下了很大的功夫，想出了很多好办法。经过这么多年的民调工作，大家都在互相学习，互相学习。他们在工作思路、措施和方法上趋于相似，竞争日益激烈。今年我区民调工作的目标是实现全省民调排名的先进水平，进入全市前列。如果我们仍然按照过去的旧经验和方法进行民调，就很难与其他县市区保持距离。目前，我国社会的主要矛盾已成为人们对美好生活日益增长的需求与发展不平衡不足之间的矛盾。人们对美好生活的新需求和期望是什么？如果我们不能深刻而敏感地体验新形势下的新变化，不创新工作方法，无论我们做多少工作，我们都可能很忙。全区党员干部要积极研究群众工作的特点和规律，不断提高做好群众工作的能力。他们不仅要继承过去的成功经验，还要面对新形势、新问题，注重实践探索和创新，努力把工作做得扎实、细致、深入、好。

二、做好群众工作，必须出实招，求实效

区平安建设领导小组下达《xx区20xx年群众工作（安全建设）工作计划内容非常具体，要求非常明确。全区各级干部要认真落实，真正与基层群众融为一体。

一是要用心用情。群众工作的目的是进入群众的大门，了解群众的心，改变群众的怨恨，解决群众的困难，有效帮助群众解决实际困难，提高群众的幸福感和满意度。首先要掌握社会形势和舆论。通过大访问，我们真正掌握了群众生活的真实水平、党群关系的真实情况、影响和谐的真正原因、群众内心的真实意愿，了解了第一手情况，了解了群众的呼吁和意见和建议。重点走访贫困群众，询问衣食冷热，积极帮助解决群众最迫切、最现实的生产生活困难。特别是我们的一些年轻干部不熟悉群众的工作条件，应该认真思考如何与群众沟通，崇拜群众教师，与群众交朋友，努力成为群众的亲密人。二是要注意宣传政策。要向群众宣传党的方针、政策、法律法规，特别是xx近年来，该地区的发展变化真诚地向群众报告，引导群众认识到发展模式，为全社会的发展和建设创造良好的氛围。宣传近年来政治法律工作和安全建设取得的新成果和进展，得到群众的认可、支持和赞扬。三是排查解决矛盾。认真了解群众反映的问题，积极调解和解决各种矛盾和纠纷，消除萌芽状态下的不稳定隐患。及时彻底解决符合政策的群众需求，消除未来问题；如实记录和反映职能范围以外的群众需求，及时给予群众反馈和答复，避免“小事拖延”。

第二，要做到精准细致。虽然群众工作基本实现了“全覆盖”，但人员和资源毕竟是有限的。要把抓长远、抓当下、抓全局、抓重点统一起来，精准施策，精细施策，确保最大实效。例如，在收集问题时，要严格遵守走访标准，带着名单入户，确保走访全覆盖。走访的时候要抓住机会，真正看到老百姓，坐在一起零距离，聊出心里话。有一次看不见面，还要及时安排补访，坚决杜绝走访浮于表面，资料到家一发事故的问题。在问卷调查中，要耐心细致地指导群众阅读，逐一回答群众的问题，及时疏导群众的情绪，逐一消除问题的隐患。在解决问题方面，要根据闭环工作机制的需要，将走访中发现的问题分类推送到相关部门和镇街，建立问题台账和闭环销售管理，确保一切都有回音和落地，100%处理可以解决的问题。如果不能解决，要及时向群众解释，得到群众的理解。

三是实现常治长效。为人民服务永无止境，无止境，关键在于“常”、“长”二字。一方面要切实强化“服务是自己的职责，不服务，服务不到位就是失职”的理念，主动与群众“结对”、“攀亲戚”，把“他们的事”当成“自己的事”，把“活动要求”变成“平时自发”。另一方面，民调结束后，要及时开展“回头看”工作，及时吸收和转化群众工作的一些好经验、好做法，不断完善服务群众的方式和方法。特别是对群众反映次数多、体现集中的重要性要深入查处难点、热点、堵点问题，举一反三，提高整改效果，抓好与群众生活生产密切相关的周边事物。

三、要做好群众工作，必须严格监督和硬考核

群众工作是一项惠民工程，解决实际问题，促进实际工作。人们非常关注它。他们决不能做虚功，也不能做办法。他们必须抓住它，抓住它。

一是领导力要再倾斜。区级领导要率先开始行动，带领各自分管部门和联合镇街，研究措施，解决问题，推动辖区内群众工作深入推进。会后，请带头认真清理分管工作，特别是收集到的一些常见问题，研究出优秀的措施和方法。镇街是提高群众满意度的主战场。党政“一把手”要认真负责，既要发挥示范带动作用，又要发挥组织领导作用，精心安排，精心实施。区各部门和单位要严格按照要求，落实联点任务，特别是行业主管部门要做好系统和行业的部署和实施，确保真诚、真诚、真实。

二是监督考核要严格。区纪委监察委员会、“两办”监察室、区委政法委员会要加强公开暗访、通报曝光，严厉查处损害群众利益、影响群众满意度的人与事，及时监督调度各级各部门各单位群众工作，全面了解各类工作发展情况，严格追究工作行动迟缓、不作为的责任。特别是对于家访活动，不仅要监督家访率，还要监督问题解决率。区委将严格按照今年年初的规定发布《xx对区群众工作考核和责任追究办法进行考核和兑现。

第三，舆论氛围要更浓厚。宣传部门应加强宣传指导，充分利用报纸、电视、广播、网络等媒体，重点关注民生领域最近的工作，反映区党委和政府改善民生的工作，呈现我区政法战线的新成果和亮点。各单位和部门还应积极适应形势变化，创新思路和方法，通过新闻媒体向公众开放部门和单位的工作，回应问题，通过公开接线等活动进行沟通，邀请群众参与，受群众监督，让社会理解。

同志们，开展群众工作，提高满意度，受益于群众，树立政府形象，提高执政水平。区各级各部门应根据区党委和政府的决策部署，进一步改变工作作风，全面落实工作要求和任务，扎实推进群众工作，取得实际成果，采取实际行动架起党与群众关系的桥梁，实现“荣成先锋”xx“目标凝聚更广泛的共识和更强大的凝聚力力量。

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