同志们：

今天的信访稳定工作会议是由集团公司党委决定召开的一次非常重要的会议。主要考虑的是，目前正处于一个相对特殊的时期。党的十九届六中全会、省第x次党代会等重要时间节点和政治z*敏感期都集中在这一时期。同时，企业风险化解进入最后的“激战”阶段。第四季度是煤炭生产经营的旺季，也是XX月XX国庆期间，中国银监会发布了《关于服务煤电行业正常生产和商品市场有序流通》。《关于确保经济稳定运行的通知》。通知提出，要保障煤炭电力、煤炭、钢铁等生产企业的合理融资需求，督促银行和保险机构，特别是开发性、政策性银行、大型国有商业银行和国有股份制银行，全力做好今冬明春XX电力供应金融服务工作，满足合理的XX电力供应融资需求。通知提出，要保障煤炭、电力、煤炭、钢铁等生产企业的合理融资需求，督促银行和保险机构，特别是开发性、政策性银行、大型国有商业银行和全国股份制银行，做好今冬明春xx电力供应金融服务，满足xx电力供应的合理融资需求。这对我们也有好处。同时，xxx集团早期保险行动也得到了监管机构和投资者的充分理解和认可，交易员协会同意启动债券流程，最近成功发行了xx亿元债券，这是自去年xxx和活动和谐稳定以来，为企业集中解决风险，促进改革转型措施奠定了坚实的基础。事实表明，集团广大干部职工特别能战斗，特别能奉献，各级信访干部能承担责任，有所作为，经得起艰难考验。一年xx月xx日常工作协调调度，协调各单位成立专门工作班，结合工人群众反映集中的重点领域和活跃的重点群体，推动问题分批解决。团队成员要“一岗两责”。各级领导小组成员对其负责范围内的信访问题负有具体责任。带头接待包联的关键信访问题，增加公开接待、关键访谈和案件访问的频率，充分发挥领导干部的第一驱动作用。集团和分公司二级领导小组成员将xxx的日常调查与每年的集中调查相结合，全面了解和确定影响稳定性的各种矛盾。对于发现的问题，我们应该拖出清单，建立台账，认真落实“五定五包”和“五个一”责任制，实行专人负责、重点跟踪、专项监督、销售号码管理和动态管理。要坚持立即查改，不允许分歧叠加，不允许问题沉淀，坚决不查明原因不放过，整改不到位不放过。

(三)加强信访积案化解。刚才，XX同志在工作安排上客观全面地分析了公司目前面临的信访情况，这些问题新旧交织，错综复杂。有的是政策前后衔接造成的；有的是新情况新问题，配套政策没有实时跟进或者政策缺口，没有合理诉求的政策依据；有的需求过高，超过政策标准，难以达成协议，长期无法处理。针对这些问题，各级领导应重点关注长期拖延、结束、结束信访案件，重点关注员工强烈反映突出问题和信访关键领域，继续进行专项整改，比较政策提出解决问题，不得推、拖、隐藏、不作为。对于员工合理合法的需要，新官员应承认旧账户，返还旧账户，不能降低人民利益，督促有关单位和部门认真落实，及时解决需求和矛盾，尽量减少问题上升；国家信访局、省信访局、省国有资产监督管理委员会重复信访、新集体访问等关键信访案件，主要领导应直接批准监督、直接协调调度，共同努力，直到案件结束；对于员工反映集中的重点领域和更活跃的重点群体，建立专门的工作班，促进问题的批量处理；对可能访问北京的重点人员，严格执行“五包”责任制，确保始终进入视线，有效稳定控制；对于非访问和重复访问的“骨骼案”和“钢钉案”，应逐人归档和研究解决方案，充分发挥企业和地方联合访问的效果，采取多种措施，采取组合措施；采取措施，打击办公秩序，组织煽动幕后参观，固定证据，配合公安部门依法打击，维护正常的信访环境。

(四)全面加强监督考核。针对专项整改，集团公司将采取听取报告、查看档案、会见代表、现场检查等方式，不定期组织专项监督和重点案例监督，及时发现和处理工作中存在的问题，确保各项措施真正落实，看到实效。专项整改结束后，各单位将根据评价情况进行量化评价，并严格按照评价结果进行评价。如果有很多问题，奖励和惩罚应该被严肃追究责任。

(五)多措并举加强信访队伍建设。必须考虑信访工作的特殊性和复杂性，将团队建设列入重要议程，为新形势下的公司信访工作提供强有力的组织人才保障。优化信访队伍结构。据了解，我们个别较大的单位尚未按照有关规定开设单独的信访部门，有的隶属于办公室，有的隶属于政治工作部门；人员配置不够强，年纪大了，不接受，这与我们集团面临的严峻信访形势不符。因此，我们应该有计划地从基层和业务部门选择具有良好质量、业务能力强、政策水平高、工作经验丰富的优秀中青年骨干，重点解决信访团队的老龄化问题，形成合理的团队梯队结构。加强素质能力建设。集团公司所在单位历史悠久，人员多，地理分布广泛，信访稳定，任务重，压力大。所以，我们各单位的信访部门与其他企业的信访部门不同，有很多工作要做。始终坚持团队建设中提高素质和能力，积极适应新形势，努力学习新知识，研究新业务，不断提高群众工作技能、业务工作技能和承担责任的勇气。提高实践经验。通过专项培训、交流观看，不断提高处理和解决实际问题的能力，提高当地解决率和积累案例解决率；积极研究政策，了解政策，提高及时说服率和初始信件完成率；注意方法，灵活处理，解决问题与指导思想相结合，提高投诉率和评价满意度。

同志们，维护企业和谐稳定的发展形势是我们义不容辞的政治责任。集团各级单位和广大干部职工，必须增强责任感和紧迫感，对党、企业、职工高度负责，加强责任，共同努力，稳定信访，为集团公司转型升级高质量发展创造更好的环境，做出更大的贡献！

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