忠诚勤奋——在县党政办公室工作会议上的讲话

作为办公室的老人，今天很荣幸有机会和同事交流。办公室是单位的枢纽和窗口，是领导的人员和助理，是执行领导决策并承担具体事项的综合组织。它具有很强的协调性、中心性和业务性，具有承前启后、沟通内外、综合协调、人员助理、监督检查和服务保障等功能。办公室的工作特点是职责范围广，工作头绪复杂，问题敏感，协调任务重。要做好办公室工作，更好地服务于领导决策，需要多动脑筋，多思考方法，明确工作思路。

下面我结合自己的实际工作，就如何做好办公室工作，谈几点感受。

感受办公室的使命——“忠诚”

1.工作内容要清楚。办公室主要是指政府机关办公室、机关办公室或企业事业单位办公室，除服务、协助、执行、管理等特点外，还具有自身独特的特点，即政府z*和综合性。政z*性是指办公工作具有很强的政z*性。办公室工作人员每天接触和处理各种文件，参加一些会议，接触大量重要的党政机密。这些工作本身具有很强的政治性质；综合类型是指办公室是领导者的综合管理机构，协助领导者通过各种方式管理整体情况，确保整体工作的正常运行，而不是其具体的工作和业务。

2.了解工作任务。办公工作范围广，任务复杂。可分为以下三类。一是日常工作。包括公文处理、会议工作、信息处理、日常事务管理、印章管理、文件档案工作、信访工作、保密工作和公关工作；二是综合协调工作。主要包括工作任务协调、管理事项协调、领导关系协调三大项目；三是辅助决策。主要包括信息准备、提供计划、决策事务和协助实施检查。目前，社会正处于科技快速发展、知识不断更新的重要历史阶段。在过去，随着办公设备自动化、现代化和系统化的加快，许多人变得不理解、不熟悉或不能使用他们所知道的东西、熟悉的东西和使用的东西。这就要求我们从事办公工作的同志不断加强学习，不断更新知识，掌握科学理论，熟练使用现代办公用品，提高控制办公工作的能力，做好自己的工作。

3.要树立政治z*的观念。通过学习历史和哲学，学习时事和政治，特别是当前，我们应该结合学习和实践科学发展观活动，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定正确的政治方向。坚持用XX领导新时期中国特色社会主义思想武装思想，掌握辩证唯物主义理论的立场、观点和方法，研究新形势，处理新问题；努力学习上级文件，理解领导演讲，正确理解和实施党的路线、政策和政策。掌握政z*方向，分析判断情况，掌握政z*动态，注意政z*在处理问题方面的影响。

4.提高工作能力。办公室工作除了直接参与政务工作外，还通过日常工作体现了大量参谋助手的作用。办公室工作人员应加强对写作知识应用的学习，不断提高写作能力、组织能力和理论能力。同时也要注意学习经济知识、法律知识、科学知识、管理知识，真正成为懂政Z*、懂经济，懂法制，懂管理，能胜任本职工作的专家。

5.提高协调能力。办公室工作人员要加强专业技能的培养和涵养，努力做到“一专多能”、“与时俱进”。既要成为自己工作的“专家”，又要成为掌握全局的“通才”。规章制度和办事程序要明确全院职责科和临床科的职能分工。注重培养优秀的文字概括能力、较高的综合分析能力和较强的沟通协调能力。只有这样才能发挥办公人员参谋助手的作用，也只有这样才能发挥办公综合协调功能的作用。

二、培树办公风格-“正”

1.培养良好的作风，提高工作效率。正确的工作态度，极高的工作责任感，是做好办公工作的前提。各办公室同志要弘扬“四种精神”，改进工作作风。一是弘扬爱岗敬业精神，热爱本职，尽职尽责。在规定的工作岗位上，尽职尽责；二是发扬艰苦奋斗精神，“不求名利，宁静致远”，不被名利诱惑，保持共产党员创新；三是弘扬团结合作精神，部门、上下、同事之间既要分工，又要合作，保持精神上互相鼓励，工作上互相支持，生活上互相照顾。努力实现：思想、目标、工作；第四，发扬创新精神、思想、高速、高效，运用新思想、新方法，激发新思想、新思想、新思想，新经验、新方法，创造新成果、新成果。

2.改进工作方法，提高工作水平。办公室工作属于综合协调部门，包括政府协调和事务协调；领导关系和纵横关系；内部关系和外部关系。因此，要特别注意工作方法和工作策略。首先要注重工作重点，突出工作重点。抓住主要矛盾，不忽视次要矛盾。先急后慢，先主后次要。在处理主要矛盾的同时，也解决了次要矛盾；二是要注意工作策略，注意工作方法。提高工作主动性、及时性、合理性，克服盲目性，变被动为主动，实现“有针对性”；再次要注意事物的发展规律，严格的工作程序。确定工作切入点，掌握工作力点，处理工作难点，达到事半功倍的目的。

3.坚持严格自律，严格按照规章制度办事。办公室是行政管理的重要部门。办公室同志不仅要协助领导建立规章制度，规范管理，还要坚持“制度管理人，统一平等”的原则

三、摆正办公室位置——“勤奋”

1.多“思考”。办公室工作人员要牢固树立重视政务、服务政务的观念，提高参政议政水平。站在领导思维的高度，调查问题，研究问题，多思考，多思考方法。决策前，调查分析，掌握情况，突出先进性、前瞻性和可行性；在决策中，跟踪领导思想，突出及时性、准确性和系统性；决策后，完善领导思想，突出补充性、创造性和合理性。

二、多“跑”。办公室发挥枢纽作用的重要组成部分是全面协调各方，承内联外。办公室要充分了解党组、行政各方面的工作情况，为党组、行政统筹全局创造条件。协调各方，统一步调，形成合力，确保政令畅通。承担内外，协助领导前后联系，妥善处理各种工作关系和公共关系，上下传、上报、纵横沟通，确保单位工作有序高效运行。抓工作，抓一件成一件，一切都有回音，项目有解释，一切都有落地。对于时间长、时间长的事项，要不断跟踪实施全过程，随时向领导汇报进度；对于时间紧、任务重、难度大的事项，要落实承办部门，明确主要责任人，规定完成时间和质量；协调有关部门对涉及多个部门联合实施的事项进行联合监督，确保工作顺利开展。

三、多“说”。办公室是一个单位的重要“门面”。办公效率和服务态度不仅体现了一个单位的精神风貌，也直接关系到这个单位的内外形象。办公室要坚持全心全意为人民服务的宗旨，以基层服务为出发点和落脚点，积极、热情、周到地服务部门、基层和机关内部部门，做好协调服务，多请示汇报，做好实事。特别是在值班处理事件、招待来访等方面，要热情周到，言语和敬意，贴心服务。这就要求每一位从事办公室工作的同志加强个人素质培训，确保政z*、思想、工作、作风都过硬；另一方面要端正服务质量，提高办公水平，注重工作效率，谨慎，减少疏忽和失误。

四、发挥办公室的作用——“谋”

办公室工作同志与领导的关系多种多样：职责是领导与助理的关系；组织是上级与下属的关系；同志与同事的关系。由于其地位的特殊性，要真正为领导和基准服务，我们必须注意工作人员的方式，建立辅助意识，才能获得工作人员助理的有效性。

1.参政有策。所谓“方”，就是讲究方法，不乱发讨论。参谋的方式多种多样，可以直接说话，谈论自己的想法、观点和意见，也可以通过调查报告、制定演讲、提交信息、提出建议等。参与议政更合适、更有效的方式是什么？具体问题必须具体分析和仔细衡量。根据领导的个人特点和涉及事务的具体情况，确定参与讨论的方式，将思想、观点、理解与领导的意志融为一体，得到领导的认可和采纳，达到参与政治的目的。要充分发挥参谋助手的作用，就要对路。工作人员必须随时做好领导的“耳目”和“外脑”，看六条路，听四面八方，把握爱情，了解爱情，看工作大局，收集整理大量信息，全面分析选择有利资料，提出各项任务条件成熟的意见，不能临时“抱佛脚”。一名优秀的参谋人员，应具有较强的目的性，分析的完整性，观点的实用性，决策的准确性，努力出上策，不出下策。

二、智谋有度。所谓“度”，就是要掌握分寸，不能出格。要做到：一是“到位而不越位”。在领导决策中，办公室处于协助从属地位，“主”与“从”的关系不能颠倒。参谋只能协助决策，不能代替领导决策；二是“理解不曲解”。我们必须清楚地了解领导工作的意图。如果你想领导的想法，急领导的想法，尽量接近领导的思维，不要曲解领导的意图，更不用说帮助“倒下”了；三是“直言不讳”。协助领导正确决策，表达观点“锦上添花”，提出问题“直接建议”，不能看到领导决策错误，假装不知道，但奉承和赞扬；第四，“员工不参与”。办公室比其他部门接触领导更多，有更多的发言机会，领导有更多的咨询建议，不能因为领导的信任而混淆、混乱，影响正确的决策。

3.有时候会说话。所谓“时间”，就是掌握“温度”，注重效果。一是适度提前，提前进入角色，思维第一，服务第一，员工第一；二是及时选择，在领导不成熟的想法前及时提出建议，在领导决策前及时提出建议。要下“及时雨”，不要放“马后炮”；第三，善于理解，领导应及时实施提出的建议和主张；不能放弃，更不用说抱怨了，服从领导，按照领导的意图去做。