办公室工作要做到“五要五不怕”——在政府办党组织组织生活会上的讲话

同志们：

今天，作为一名普通党员，我参加了以“不忘初主，牢记使命”为主题的政府办公室组织生活会议，与大家交谈，谈谈我的感受。

作为党委和政府的“前哨院”，办公室位置重要，地位特殊。20xx年，XX领导XX在考察中央办公室时提出了“五坚持”的要求；20xx年，办公系统提出要全面提高“三服务”工作效率，建设党放心、人民满意的模范机关。为了贯彻XXX的指导精神，适应新时代高质量发展的要求，办公系统必须树立榜样，戒掉形式主义和官僚主义，工作“五不怕”，即办公室规范有序，确保无错误；调查分析，是一般深入调查，仔细分析判断，更优秀的工作；信息反馈不怕快，是拓宽信息渠道，反映社会条件和舆论，及时、全面、准确；督促检查严格不怕困难，是接近中心工作，敢于认真面对，确保政府顺利；协调水平不怕烦恼，是凝聚各方力量，沟通耐心细致，促进高效运行。

一、坚持办文办会，不怕细心

我们应该简化文件简报，严格控制文件、简报的数量和长度；为了提高会议的质量和效率，提倡召开短期会议和小规模会议，我们应该在会议前发出“安全通知”，努力解决文山会海问题。一是写作规范精练。每次写文章，都要多问一些“为什么”和“怎么办”，“一步想三步”，哪些发党委文件，哪些发政府文件，哪些发办公室文件，用哪种文种等等。精练就是“一字入文书，九牛拔不出来，多一个字太多，少一个字太少”。同时，要努力简化文件简报。没有实质性内容、可以发送或不发送的文件和简报将不发送，为领导机关和领导同志集中精力谋求全局、抓大事创造良好条件。二是办会严谨有序。要注意会前准备、会中服务、会后结束三个阶段，使每一个环节、每一项工作都精心安排，井然有序，环环相扣。加强会议分类管理，所有会议由一个渠道安排，办公室统一检查，确保全球会议，分流召开特别会议，可以开视频会议开视频会议，可以合并，可以开会议不能开会议。三是确保没有错误。不出错是办文办会的底线。如果文本没有错误，我们应该关闭每个待发文件的程序、文本、政府、政策、法律、内容、文本和格式。如果我们不犯错误，我们应该有强烈的时间概念、详细的过程管理和事先预测的错误。要牢牢把握每一个细节，小事体现作风，体现经验，体现水平。

二是坚持调查分析，深入吃苦

要狠抓“走秀式”研究，贴近群众，深入基层，深入分析，“解剖麻雀”，努力求深、求实、求细、求准、求效，更好地发挥参谋辅政的作用。一是普遍深入调查。写稿子，提供决策参考，不能盲目地从文字到文字，从材料到材料，必须与实践相结合，与发展相关。我们应该“看六条路，听四面八方”，多走、多听、多看、多问、多记，尽可能多地核实情况，并根据工作需要进一步调查，面对基层和人民，真正体现他们的思想、想法和期望。二是认真分析研判。要立足全局，多规划改革发展稳定的前瞻性问题；要立足实际，研究应对复杂形势和经济社会发展中的关键问题；要立足服务，及时跟上工作节奏，真正提出思想、对策、想法和方法，提高决策人员的水平。三是多出精品作品。好文章，不仅干部爱读，老百姓愿读，还能指导实践，解决实际问题。从事调查分析是“紧跟”，贴近中心工作；“准确把握”，牢牢把握领导意图和决策思路；应“使用”，努力调查分析成果，指导实践。

三、坚持信息反馈，不怕快

要保持高度的敏感性和较强的识别能力，快速响应关键信息和敏感信息，及时收集和加强筛选，努力全面掌握信息，准确客观地反映全景。一是信息渠道广泛。主要是建立一个团队，一个网络，一批直报点。要做好信息员队伍建设，确保信息渠道畅通，持续档案，不出现盲点。以“两办”为辐射源，横向延伸到区各单位各部门，竖向延伸到各街道的互联网。在重点单位、重点街道、重点社区建立直接报告点，提高信息启动速度和质量。二是体现社会情况和民意。要及时、真实地反映社会普遍关注的焦点和突出问题，帮助地方党委全面了解和掌握具体情况，有效促进更民主、更科学的决策。三是及时、全面、准确。及时性是信息生命，必须说“及时”，确保信息提交“先进”不滞后。特别是对于紧急信息，越早核实情况，越能掌握主动权，按照“先报告、再报告、续报原因、后报果”的程序运行，及时提交。“全面”就是吸收经验，反映问题，提出全面的建议。“准确”就是严格把关信息，坚持有喜道喜，有忧报忧，力求客观准确，千万不要报告不准确甚至虚假的情况。

四、坚持监督检查，严格不怕硬

坚持以查实情、促落实为监督重点，对干督、实事求是，密切关注地方党委中心的工作，密切关注问效。一是贴近中心工作。要贴近党委、政府的工作思路、要点和工作部署，既要了解落实情况，又要把握存在的问题；既要提出解决问题的措施和方法，又要站在全局的高度，对领导的决策和指导提出宏观意见和建议。二是敢于认真碰硬。如果不认真对待，监督工作就不可能有所作为。然而，监督工作中最困难的事情就是认真对待，没有足够的勇气和智慧，认真对待只能是一句空话。政策的制定和实施计划的部署只有一半，更重要的一半是确保决策和部署的实施。办公室要在“更重要的一半”中找到自己的位置，做好领导的“钦差大臣”，面对困难的“硬骨头”、难缠的“挠头事”，敢于承担责任，敢于行动，做到事事抓具体，一切都有落地。三是保证政令畅通。抓监督不仅要“事”，还要“人”，抓不落实的事，追究不落实的人，同时进行零距离监督，吸取行动快、效果好的经验，通报表扬；对于落实不力、“站着不动”的人，要通报批评，公开曝光，让问题疑惑、责任、群众不满意，真正利用权威和效益进行监督。

五、坚持高水平的协调，不怕烦恼

学习“十指弹钢琴”，上协调注重连接“天线”，牢牢把握上级决策部署，及时准确传递到位；中协调注重促进协调，科学分解地方党委的决策部署，促进各部门各司其职，密切配合；下协调注重连接“地气”，不仅准确传递工作标准，而且协助基层解决实际问题。一是凝聚各方力量。在协调工作中，办公室应充分发挥主导协调和桥梁环节的作用，有效传达各项政策政策，安排各项任务，连接各关键环节，调动一切积极因素，努力形成合力工作。要提前服务，不要超越；为领导解决问题，不要帮忙；要快速高效，不要失去原则，充分发挥沟通上下的“传感器”、协调左右的“磨合器”、联系基层“粘合剂”的作用，使区域任务形成“一盘棋”。二是耐心细致的沟通。沟通可分为三个层次：上升沟通、横向沟通和下降沟通。无论沟通水平如何，都要有耐心，心理承受能力强，方法方法正确。沟通前要慎重考虑；沟通时要认真听取意见，准确判断反馈；沟通后要“回头看”，查漏补缺。三是促进高效运行。高效运行的关键是建立互信互动的联动机制，通过耐心细致的沟通协调，使整个工作处于平衡、合作、有序的状态。要坚持统筹兼顾，学会“弹琴”，区分主次，区分优先事项，急事急事，小事快事，尽量提前。

同时，要做好档案、保密、保密、物流保障等工作。加强档案工作的标准化、标准化和现代化。保密工作应防止泄露和失密。机械工作应确保密码的绝对安全，物流服务应提高服务水平，为政府的日常运行创造良好的工作环境。

我就这么说吧。