为扎实开展“观察民情、观察民意”专项研究，从党史学习教育中汲取智慧和奋进力量，积极开展“我为群众办实事”实践活动，xx县xx局(镇)以问题为导向，以目标为导向，以效果为导向，密切关注群众周围的“急难愁”。有效解决群众“急难愁盼”问题，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。深入了解企业的需求和群众的声音，有效提高工作作风。经局领导小组研究决定，派2组人员到县部分企业单位进行舆论评价和研究。深入了解企业的需求和群众的声音，有效提高工作作风。经局领导小组研究决定，派2组人员到县部分企业单位进行舆论评价和研究。现将有关情况报告如下：

一、基本概况

在调查中，走访了xx家企业，与xx员工交谈，发布了就业促进政策信息、社会保险法和城市居民社会养老保险政策问答，收到了提高服务态度和提高工作效率的意见和要求，现场回答了xx多个问题。走访企业时，我们了解到大多数人和企业都熟悉我局的业务和程序，对我们的理解没有官僚主义和形势主义偏见，这表明我们的工作得到了大多数人的认可，但也有人认为我局个别员工的服务态度和工作效率有待提高。

二、存在的问题

在调查中，我局干部职工发现群众和企业迫切需要解决什么问题，长期发展需要解决什么问题；了解企业和群众对我们人力资源和社会保障部门工作的要求。

(一)有些事情手续繁琐，群众容易怨恨。我局部分程序繁琐，部分程序不仅报市局审批，其他部门完成，通常增加员工和企业等待时间，部分程序由于我局员工疏忽造成时间增长，因此不可避免地降低工作效率，使群众对人力资源和社会保障部门产生怨恨，留下人力资源和社会保障部门拖延印象。

(二)缺乏工作创新意识。总的来说，我局工作人员观念陈旧，缺乏创新意识，导致思想墨守成规，工作教条死搬，缺乏应有的竞争意识、创新意识和工作活力，在一定程度上阻碍了我局效率建设的深入推进。

(三)对企业智力支持不到位。近年来，我县企业升级转型，公司人才需求强劲，人力资源供应短缺，特别是缺乏高管和高技能人才，促进民营企业发展缺乏活力，是制约我县经济发展的瓶颈。

三、对策

(一)解放思想，创新思想。解放思想是做好工作的前提和基础。解放思想后，思想宽广，方法新颖，效果明显。各业务口、各干部职工要解放思想，用新思路、新政策、新方法解决问题，做好工作。

(二)大胆改革，另辟蹊径。进一步树立服务理念，简化程序，缩短工作时限。将被动服务改为主动服务，各股份制办公室应改变坐在办公室等业务的理念，积极征求群众意见，了解企业需求，积极提供服务。这个月是公司提出的要求。只要你不犯错误，不违反政策，勇敢地做，全力以赴。无论努力工作，无论报酬，发扬坚定的工作态度，真正思考群众的思想，急于群众的工作态度。

(三)权力下放，时限缩短。在日常工作中，进一步发布审批权限，推进工作，给予基层部门充分决策，减少上级部门审批，可以现场处理，不能现场大大降低处理期限，只要符合业务政策，基层可以直接处理，上级负责业务指导和事后监督。

(四)增加人才智力引进。努力吸引人才和智力，制定人才和智力引进新规定，完善引进方法和优惠政策，特别是重点引进与促进县经济发展密切相关的高水平人才。

(五)建立长效的评价监督机制。就像释放思想讨论一样，人力资源和社会保障局舆论评价是一个持续的过程，所以这不是匆忙，处理，我们应该不断经验，丰富和优化舆论评价阶段，制定民主评价活动的实施意见，从评价内容到意见反馈、监督等方面。

在今后的工作中，要时刻深入一线，聚焦群众的“急难愁盼”。把“我为群众办实事”的实践活动作为党史学习教育的发力点和检验成果的“试金石”，结合“参观村庄、重监督、助振兴”的专项整治，深入开展村组一线家访，广泛听取意见，了解民生需要。以群众最关心、最现实的利益为重点，深入村组一线，观察民情，了解真相，发现问题，解决民忧，将监督触须延伸到群众身边。深入研究教育医疗、就业创业养老保险、生态保护、食品药品安全、安全生产、价格和市场监督、城市管理执法、执法司法等领域，提出可执行的意见和建议，形成高质量的调查报告。同时，做好成果转化交流工作，积极推动有价值的研究成果转化为决策部署和政策措施。

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