党的教学实施二十大精神开局之年，通过理论讲座和现场讲座践学习、交流、讨论等方法纠正了工作方向的重点，提高了专业知识和能力，激发了工作的热情和活力，拓宽了思维视野。虽然培训时间很短，但内容包括“广泛”、方法方法“活”、管理规范“严格”，经过培训受益匪浅，感受颇丰。现将培训学习经验如下:

一、培训启发

(一)需要进一步加强调度的专业性。首先，思想观念需要改变。必须坚持指挥中心是各种信息提交站、转运站的理念，指挥调度和消防救援行动全面推动各种辅助决策信息，全过程干预警察阶段，真正成为强大的信息支持平台，现场指挥决策人员助理。二是要加强接警调遣观念。在新形势下，新业态、新能源、新技术事故频发。面对“全灾、大应急”的责任和任务需要，大队成立了六类灾害事故处置专业团队，但从接收到接收警方式从这个角度来看，特殊灾害事故仍然是按级别调度进行的，编队调度和专业调度并不明显，科学调度和准确调度的概念需要进一步加强。第三，接头警程序需要标准化。我们还需要进一步改进。消防队改革前的消防救援行动是军事行为，地方法律不能起诉，重组后的消防救援行动是行政行为，地方法律可以起诉。因此，在报警调度方面，指挥中心应严格按照调度过程，准确及时，每个程序都应经得起后续的证据调查。

(二)信息编报质量效需要进一步提升。首先，谈谈政治，保持整体形势。省委总值班办公室、省政府总值班办公室参与者从党委、政府层面讲述了信息提交的重要性，我们应该考虑整体情况，上级领导最关心的是重要灾害，第一次掌握基本概况，所以关键信息必须第一次报告，为作战指挥和领导决策服务。第二，懂规定精业务。死者必须报告，敏感信息必须报告，指挥员伤亡必须报告，核信息快速报告是警察信息必须报告的范围和要求，现行党委信息处理规定，有明确的“1小时信息报告”要求，所以消防救援各种信息需要准确及时报告，避免信息回流导致我们被动。第三，讲速率，重质量。信息提交应全面、真实、准确、层次清晰、语言简洁，坚决杜绝因政府统一口径、不掌握现场情况等原因迟报、漏报、虚报、谎报灾害事故信息。要严格控制文字，必须认真校对书面上报的信息，坚决杜绝同音别字、多字漏字、语言歧义、语句不通、生编专有名词等问题。严格控制格式，严格按照规定的格式编辑文档，坚决杜绝文号错误、字体混乱、排版混乱等问题。严格控制内容，确保信息客观、真实、全面，严格防止因工作浅、不细、不真实导致数据失真、情况不准确等问题。

(3)需要进一步加强业务水平。作为一个综合性的部门，指挥中心要求人员具备较强的专业知识，不仅要了解战争训业务还要懂得调度指挥，不仅要能写材料，还要能分析研判断，更需要精通应急通信保障。除了研究传统的培训课题外，还应加强对舆论监测和指导、敏感信息综合报告、熟悉通信设备和设备操作、心理咨询和干预等扩展业务的研究。从指挥中心的运行情况来看，全省大部分旅指挥中心、信通、办公室三合一、战斗训业务精细、指挥调度能力强、通信保障能力专业的综合干部配置较少，极大地影响了指挥调度效率。部分基层对指挥中心工作认识不足，接警调度员专业素质低，岗位交集不清，学习能力弱，严重制约了指挥中心的建设和发展。在通信保障能力方面，大多数基层通信人员只能完成声音视频图传等基本的通信保障任务、无线集群技术、设备背景维护、故障处理等专业知识不足。在秘书、保密业务中，省机关和保密局、省公安部门专家使用生动的案例，讲述了当前保密安全形势的严重性，现在团队有行政消防员、专职人员、消防员和临时人员，人员组成复杂，保密安全风险高。

(4)需要进一步完善应急响应机制。目前，安全生产事故、自然灾害的严峻形势，特别是恶劣天气增加，灾害链延伸，指挥中心将接触火灾以外的灾害警察，更多的应急、相关领域和社会力量，更多的跨区域、长期连续作战应急救援任务，更多的专家、工程机械、安全等应急救援资源，指挥调度的联合性大大提高。在团队内部，有必要建立和完善预测预警、触发机制和咨询研判断、专业指挥、协同救援等工作机制。根据辖区内灾害事故的特点，建立健全特殊灾害力量救援体系，加强市级专业是关键力量，县、区专业团队是基本力量的理念。在外部，团队应与应急、公安、气候、水利、生态资源等部门建立信息交流渠道，加强信息共享和咨询研判断、协同作战、辅助决策等工作机制。

(5)智能应用需要进一步深化。现代战争是一场信息战争。指挥中心要提高作战指挥效率，就必须向信息化提供战斗力，通过智能方式减轻负担，提高质量和效率，从上到下形成一个完整的系统数据库。本次培训中心对“两智一图”系统和数据集成智能平台的应用进行了深入讲解。系统数据资源丰富，可为我们提供接警调度、作战指挥、辅助决策等方面的技术支持，有效提高初战处理效率。然而，在系统的深化应用中，我们需要进一步探索和改进。在横向数据数据的应用中，政府各部门对接的数据平台仅停留在查看方面，部门交叉数据分析研判断能力不足，如气候和地质灾害数据，仅限于掌握天气条件、预警信息和隐患数据，未形成有效的综合性研判分析科学智能的分析手段需要进一步探索和完善。

二、思考几点

(1)完善机制，狠抓落实，建设权威高效的指挥中心。一是完善协调机制。坚持以科技化、信息化为导向，整合多方专业力量指挥调度，建立远程咨询研判断、多部门协调联动、提前响应调度等机制。进一步加强与应急、公安、卫生、气候、交通、水利、生态资源等部门的数据共享，建立水平对接有序、垂直指挥畅通的联动机制。二是规范值班值班。按照作战指挥实战化、应急值班实体化的原则，细化岗位职责，制定实际指挥框架，建立健全“主副班”＋指挥专班“值班方式，推动日常值班和应急指挥工作不断向专业化、系统化、规范化迈进。三是完善响应机制。加强指挥中心初战指挥能力，遇到重要警报，指挥中心工作人员跟随各级指挥官到现场，会同有关部门建立前指挥部、信息收集、分析报告，后备人员迅速值班，全面收集战斗信息，指导支持力量快速支持，全力协调指挥中心与作战单位、全勤指挥部、社会联动力量与上级机关的信息联动。

(二)紧贴实战，多措并举，锻造一支素质过硬的人才队伍。一是加强梯队人才培养。接警是接警调度的重要组成部分。重要火灾和灾害事故救援现场必须随警出动。通过实战积累丰富的消防救援现场经验，培养敏感的调度理念，增加指挥能力，不断提高指挥能力履功能和工作效率。建立人才培养储备库，培养一批优秀人才。接警调度员严格按照当前接警座位数量的三倍配置，逐步从具有在实战经验的作战班长中，培养接警调度人才，有效形成梯队、可持续的人才方阵。二是高频实战研训练。按照“全过程、全要素”的演练方式，定期推演作战指挥中心和全勤指挥部的作战指挥桌面，无计划随机设置报警信息研判，实施想定作行业，全面提高指挥和战士的战斗指挥能力。第三，培养专业人才。通过集中培训、视频培训、轮班培训等形式，重点加强指挥中心派出、作战指挥、信息报告、舆论处置等方面的学习和培训，提高应急概念和应急能力，建立专业、敬业、稳定的值班团队。

(三)科技引领，加强支持，打造智能高效的指挥平台。一是整合数据数据。深化智能接待警察和智能指挥系统建设的应用，建立基于现代、信息、扁平的新战斗指挥系统，实现三级指挥中心垂直连接，水平连接政府职能部门作战指挥新模式，规范警察接受、力量调度、应急响应、作战指挥、视频传输、信息提交等作战过程。及时更新道路、消防水源、车辆设备、灭火剂、社会联动单位等信息和数据。二是加强会商研判决。邀请建筑、石化、气候、水利、地震等领域的专业人员成立消防救援专家组，定期召开联席会议进行咨询研判，沟通过沟通相关业务，临时战争根据灾害现场的需要，派遣相关领域的专家参与处理决策，制定战略战术，为科学决策的实施提供技术支持，建立“灾害事故-案例协助-专家智库-应急决策”的连锁决策模式。三是及时提醒预警。结合政府机构预警信息、季节性气候转换和灾害事故历史规律，科学分析火灾防治、应急救援，实时掌握气候、水文、地质等灾害情况涉消舆情以及值班战备的趋势，发布预警信息，指导团队提前部署预防响应工作。

(四)提高站位，强化责任，建设快速高效的信息中心。一是规范信息提交。在客观反映灾情基本概况的基础上，充分发挥现代信息技术的优势，利用微信、微博、新闻媒体等方式对重大灾害事故信息进行实时监控和及时报告研判断灾害的发展形势、可能造成的伤亡损失和社会效应，为各级领导的指挥和决策提供全面的信息协助。二是完善交流和共享。完善与政府、应急、公安部门的信息交流平台，规范火灾、灾害信息交流的范围、时限和要求，明确现场音视频传输的范围和流程，实现应急数据的交流和共享，实现应急救援的讨论研。第三，做好舆论监控工作。充分发挥自身应急值班优势，以人工搜索和网络自动监控的形式延伸和扩大舆论监控触须，及时监控和发现网络突发舆论。和政府网络信息，公安网安等部门建立合作联系，形成部门合力，提高舆论处置效率。

通过这次培训，我觉得我缺乏很多专业知识和专业技能。在下一步工作中，我将严格要求自己，在自己的岗位上努力工作，努力学习，积极进取，迅速将本次培训学到的知识转化为指挥中心的实际工作，结合自己的业务工作，有效运用所学知识。