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今年以来,市信访局党组以党史学习教育为主线,以全市信访工作总体部署为重点,落实“三强化”措施,继续推进党建与信访业务同频共振、互融互促,使X旗在信访服务一线高高飘扬。现将有关情况报告如下:
一是加强党组政治z*思想引导,让党建“有魂”
理论武装作为处理信访问题的“金钥匙”,充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。一是加强领导,突出“统一”字。以制度建设为第一起点,落实党委书记“第一责任人”责任,党委成员一岗两责,认真重视党委改造,巩固党建工作基础,制定党建工作责任清单,建立良好的运行机制。二是统分结合,突出“融”字。建立统筹协调、推进工作、协调管理的工作机制,充分发挥党组理论学习中心组的领导作用,开展联合学习、联动交流等党建观察活动,充分发挥基层党组织的“宣言、宣传队、播种机”作用,全面实施信访X推广工程,全面推进全市信访高质量发展,取得新进展。三是创新模式,加强“学”字。以党史学习教育为主线,精准部署政策,推进精细绘制路线,深入挖掘资源,抓创新,高标准做好“规定行动”,创新丰富“可选行动”,确保党史学习教育持续升温。开展党员论坛、商务讲堂、经典阅读等各种形式的主题派对日;结合庆祝党成立100周年,组织市信访系统党员干部到XX开展红色主题教育实践活动,形成高质量、高效的党政令z*生活形势。
二是加强党员的先锋模范作用,使党建“有形”
积极践行“为群众解决困难送温暖”的行动,在疫情防控、重大活动信访服务保障、巡视检查等重大考验和重点工作中站起来、负担得起、冲上来。一是攻坚整治有力度。采用专班并轨运行、综合实体办公的工作模式,重点重复信访管理,规范北京信访跨级秩序,突出城乡建设领域信访问题整改X重点活动,锤炼党精神,服务人民,促进实际行动的发展,实践初衷,承担使命。第二,访问窗口显示温度。逐步完善接待窗口的软硬件设施,为群众提供舒适、温暖、方便的接待场所和周到的服务,通过不断开展“热情周到、一杯热水、问候、真诚帮助”四项活动,访问群众作为家庭,作为家庭事务,让访问接待窗口直接进入群众胸部。三是岗位奉献有深度。进一步推进“争当群众满意信访部门,争当群众满意信访干部”活动,引导党员干部努力成为工作模范、岗位先锋、业务专家、诚信模范。
三是加强党建团结奋进的优势,使党建“有为”
始终牢记和忠实履行“为民解难,为党分忧”的政治z*责任。一是为人民服务,解民忧。认真听取社区群众、当地部门、基层投诉人员等意见和建议,针对群众反映强烈的问题,确定“我为群众做实事”项目X和方便微实事X,有针对性地处理群众周围的问题,真正使民生工作更加温暖,更加强大。第二,“指尖信访”效率更高。依托信访信息系统,构建信访、网络、电力全方位、三维的群众需求表达平台,完成信访业务查询全覆盖,完成在线和离线有机连接,在线延伸到“手掌”,实现从传统信访到“指尖信访”的转变,群众反映事项更方便,答复更高效。三是加强责任落实。会同市委党史教育办公室制定党政领导专项访谈计划,市领导干部多次带头访问X,零距离倾听人民声音,协调资源力量“一揽子”处理群众反映的信访问题。加强县级市(区)高质量发展评价指标体系中信访工作的权重,加强第一次信访的第一次责任,及时有效地解决群众的信访需求,反映实际工作成果,造福群众。
接下来,市信访局始终坚持以党建为导向,坚持以人为本的理念,把群众满意度、幸福度、同意度作为检验信访工作成果的重要标准,着力解决群众的合理需求,搭建“连心桥”,为人民服务“最后一公里”,努力解决群众的困难,把党委和政府的温暖送给家家户户。
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