一、打造落实全链责任的红色物业“交响乐”

党建引领物业管理全覆盖是市委、市政府承诺的2021年“十大实事”之一。坚持领导、专班、示范，建立上下协调、上下联动的责任制，以全市的力量履行承诺。

一是领导推动。市委书记XXX将“党建引领物业管理全覆盖”作为“我为群众办实事”的领导项目，市委、市政府各自明确表示，X名市领导直接成立。结合“双报告、双报告”，XX市领导联系主城XX社区“红色物业”建设，将联系点建设成试点。XX名市县领导联系了一批遗留多、建立难度大的社区，促进了有效有序的创建。

二是推进专班。市、县设立了由组织、政治、法律、住房、建设、民政等15个部门组成的专项工作班，纳入新时期党建促进基层社会治理协调推进的专项工作机制之一。街道由一名领导指挥，依托社会事务办公室成立专门的工作班。社区建立了强大的环境和物业管理委员会，专注于创建“红色物业”。工作班制定了《物业服务企业进出居民区指导意见》等15份指导文件，举办了“红色物业”讲堂，加强了对物业企业的评价，全面提高了市场物业的专业服务水平。全市XXX家物业企业已完成党组织的建设。物业企业党组织每年年底向物业行业党委报告，使物业管理真正“红色”。

三是示范驱动。制定《红色物业》评价标准XX条，2020年评选XX市首批“红色物业”示范社区XX个；2021年创建省级“美丽家园”社区X个，命名表彰XX市级“美丽家园”社区，评选“红色物业”示范社区XX个。2022年，XXX将再次成立，XX将在全市建立“红色物业”示范社区。

二是注重物业管理全覆盖，打赢清零攻坚“大决战”

坚持社区物业管理全覆盖目标，逐一调查社区，逐一“登记卡”，明确覆盖时间、覆盖模式和实施路径，完成一个、一个销售号码。2021年底，XXX城市居民区实现了“红色物业”的全覆盖。

一是实施“市场物业型”。推动旧社区和商业住宅社区同步实施“市场物业”模式，主城区XXX旧社区新面貌，通过公开招标聘请党组织完善、管理规范、高信用评级物业公司进入管理，“市场物业”社区从XXX到XXX。

二是实施“公益物业型”。以社区为主导，设立物业服务公益岗位，成立公益物业服务公司或服务团队，适度收取物业费，管理市场管理失败、政府管理失败、自治管理失败的社区，覆盖社区XXX。

三是实行“自管物业型”。在社区(社区)或单位党组织的领导下，对于户数少、规模小、硬件差的老社区(单位社区)，依托行业委员会或“物业管理小组”的自律和自我服务，覆盖社区XXX。开展“物业牵手”行动，选择党建领导强、专业水平高、社会信誉好的XX物业企业，为XX自主管理社区提供支持服务，逐步引导自主管理社区向社会化、系统化物业管理过渡。

三、全方位推进联动服务，画出幸福生活的“同心圆”

为社区居民服务，造福社区居民是建立“红色物业”的起点和立足点。在党的建设的指导下，利用各种组织和群众的智慧和力量，提高管理服务质量。

一是完善组织体系。市、县住房和城乡建设部门成立了物业行业党委，实现了XXX城市居民区党支部的全覆盖，成立了XXX建筑党组，开设了XXX党员中心户，全面构建了五级组织结构，将党组织和工作无空白、无遗漏地推进到各类组织和人群中。

二是完善服务机制。逐步完善红色物业“8保”服务体系的推广，每天敲门18工作方法，“1236”工作机制和“54321”快速响应机制，解决社区差异XX多。2020年，全市物业人群集中上访同比减少60%，2021年首次实现人群集中上访为“零”。坚持“六开一监督”、“三联单”等制度，开展清洁卫生、乱建、毁绿种菜等专项整治行动XX次。坚持将服务送到居民家门口，建立理论宣传、便利服务、免费健康诊所、清洁、文明说服、公安巡逻、娱乐活动等XXX“8” N“志愿服务团队开展了XX个“贴心牌”服务项目，如维权、防电信诈骗、禁黄禁赌、禁毒、家电维修等，开辟了为群众服务的“最后一米”。

三是实施联建联动。在全省率先制定了《社区党组织领导下的社区党组织、行业委员会、物业企业“三方联席会议”指导书》，使基层可以操作和实施，形成了“民事民事讨论、共同努力、共同治理”的生动基层治理局面。自2021年以来，XXX的许多社区已经召开了几次“三方联席会议”，以处理许多居民的“焦虑”问题。

四是聚集治理力量。坚持“共建、共治、共享”的理念，全面规范XX社区“大党委”兼职委员会成员的设置，促进居民单位真正支持“红色物业”的建立。扎实推进执法机关进入社区，查处和整顿社区内的各种违法行为。通过“岗位编队”，协调物业管理人员XXX多人、“激活”下沉党员干部X万余人、志愿者XXX多人参与社区治理。一批“红管家”活跃在电网、社区和建筑中，形成了一个基层治理社区，每个人都参与、奉献和共享。

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