XX县法院立案庭报告了“提高窗口单位服务质量”活动

根据市、县政法委员会、市中级人民法院和法院关于公共安全和执法司法满意度“双重提高”活动的部署要求，进一步提高司法服务质量，xx县人民法院认真落实“窗口单位服务质量提高”专项活动的工作要求，全面提高窗口单位服务质量，提高人民获得感和幸福感，提高人民安全感和满意度。

一是高度重视思想，狠抓行动落实。法院立案庭接到通知后，立即召开部门会议，传达活动精神，动员部署安排，加强思想引导，使警察深刻认识到开展专项活动的意义，提高警察的主动性、主动性和主动性。同时，根据“提高窗口单位服务质量”专项活动的工作要求，结合实际工作制定专项活动计划，明确活动的要求、内容和步骤，使活动有效开展。

二、创新工作措施，便民利民诉讼。为方便利民诉讼，提高立案登记效率，法院立案法院设计了民商事、执行、诉讼保全、刑事自诉等立案材料的一次性通知。明确诉讼处理事项的依据、时限、程序、所需材料和不处理的原因，并制定通知内容清单，确保通知标准统一、内容完整。为确保人民正确行使诉讼权利，履行诉讼责任，了解诉讼风险和禁止规定，法院诉讼服务中心制作并发放了“诉讼服务理解卡”和“常见问题手册”，最大限度地促进人民诉讼。

三、加强服务意识，提高服务水平。提高窗口单位服务质量与正在开展的“我为群众办实事”活动和“诉讼服务十项承诺”相结合，切实转变司法作风，强化司法为民宗旨，大力推进“一站式多元化解决方案和诉讼服务体系”建设，努力为人民提供更优质、高效、便捷的司法服务。截至x月x日，今年共网上立案xx件，网上支付xx笔xx元；跨域立案xx件。12368热线接xx次，生产单xx件，提供电子档案查询xx件，出具文件生效证明xx件，云柜转让材料xx件，最大限度地提供诉讼指导服务、案件查询、调解招待、法律援助、司法援助、材料转让、联系法官等工作，不断提高诉讼服务的深度和广度，努力为群众做实际工作，提高群众满意度。

备案窗口是人民法院为人民服务、司法为人民服务、展示司法开放的重要窗口。活动开展以来，xx县法院加强了窗口备案和投诉人的作风建设，进一步改变了窗口警察的作风，热情招待了每一位来访者，树立了亲民爱民的良好形象，让人民感受到了司法的温暖。

下一步，xx县法院将继续以人民需求为导向，进一步实施司法便利措施，实施更方便的一站式服务，创造更简单的程序、更高质量、更好的诉讼服务水平，继续提高司法服务质量，不断提高公共安全感和执法司法满意度“双重提高”。