关于探索建立和完善法治工作机制的调查报告

一、调查背景

XX区是XX省会XX市的中心城市之一，是XXXXXX所在地，总面积为XXXX。.XX平方公里，居住人口约XX.XX万，由于业态丰富，人口密集，全区信访案件总量大，历史遗留问题多，信访总量持续高位运行。我们将在XXX年xx月xx日至XX日举行“XXXXX年xx月xx日前完成目标任务”。同时，积极开展第一批和第二批重复访问治理“回顾”，重点关注流程验收和逆流风险问题，增加解决方案，扭转我区重复访问的高发生率。长期以来，我们将进一步实施诉讼分离制度，帮助民商事、行政、刑事等诉讼权利与一般诉讼分离。同时，提高司法部门质量和效率，围绕执法质量、执法监督、责任、执法开放四个方面，建立健全科学标准化、监督、标准化有序的司法权力运行机制，确保严格执法、公平司法，使每个案件处理实体公平、程序公平、标准化、高效，经得起考验。

(三)尽力“控制增量”。短期内，控制信访问题的上升势头非常重要。今年，省信访局将“解决第一次信访问题”纳入关键指标监督内容。我们将把处理第一次信访问题作为一项奠定基础和长期的工作。做好“两外置一回访”信访工作，提高一次性完成率。同时，提高群众参与率和满意度，减少重复投诉。从长远来看，我们将进一步完善信函、访问、在线访问和电话访问的集成访问网络，深入开发信函和访问监督系统，引导群众扫描二维码登录系统，表达需求，评估部门执法服务。对未处理到位不满的，推送至单位主要负责同志处，经相应时限整改后，群众仍不满意，推送至县级领导处，由县级领导督促整改，实现层层压实责任，确保群众需求在基层得到合理解决，缓解线下接待案件的压力，防止越级上访问题的发展。