XX领导在“平安医院”动员大会上发表讲话

同志们：

今天，我们在这里召开“安全医院”创建活动动员会议，安排医院“安全医院”工作，主要是落实上级关于当前安全建设通知精神，努力建立和谐医患关系，努力提高医院综合稳定治理能力和治理水平，促进医院安全建设的稳定发展。下面，我将从三个方面提出我的意见：

一是提高认识，明确目标

一是建立安全医院活动是提高服务水平的重要举措。把病人当亲人，尊重病人，照顾病人，病人和家人也会了解医院，了解医院，会降低医患紧张矛盾的概率，防止群体性事件的发生。全体医务人员要牢固树立群众意识，以患者为中心，从患者的需求出发，以患者的意见和建议，以患者的基本需求为日常工作的出发点和立足点，最大限度地维护患者的健康权益。二是建立平安医院活动是树立竞争意识的好平台。俗话说，骡子是马，拉出来，现在是全面测试我们医院的能力水平，我们也将面临三，医院整体搬迁工作，所以这次更需要同志采取具体行动，我们共同努力培养内部技能，提高医院的综合实力，确保医院在建立安全医院活动中处于积极地位。三是建立安全医院活动是完善各种安全机制的有力起点。建立健全医疗机构安全保护机制和治安长效机制，完善医患纠纷应急处置机制和医患冲突调查调解机制，提高医疗机构治安防控能力，进一步改善医患矛盾，改善医疗环境，确保医院高质量发展。

二是注重细节的建立，巩固任务的建立

(一)完善医疗机构治安防控体系。建立健全安全机构，落实必要的安全资金，配备必要的设备，提高自我防御能力；落实各项预防措施，及时调查和消除各种不确定因素和安全风险；制定和优化恐怖、破坏、灾害事故和群体性突发事件的应急预案，不定期组织演练；加强关键部位的人民防空、防御和技术防御，及时消除各种安全风险；加强干部职工特别是重点安全岗位人员的学习培训，提高安全意识和公共安全预防理念；继续推进反黑手党，打击医疗保险、经销商、黑人救护车、医疗伤害等违法犯罪行为，扰乱正常医疗秩序。

(二)提高医疗机构综合管理能力。继续开展“亲密服务基层银行”活动，建立科学的内部管理机制，加强医疗服务内涵建设，重点提高医疗服务能力和能力，使患者更加获得和幸福；加强制度化建设，坚持“以患者为中心”，以医疗质量为核心，严格遵守医疗法律法规，依法实践、管理，实施“监督、反馈、通知、访谈、惩罚”五项制度，加强对关键时期、关键部门、关键患者的控制，不断提高医疗质量，有效维护医疗安全；加强医疗道德建设，开展“五一”亲密服务，全面推进诊疗随访体系，畅通医疗服务投诉渠道，迅速消除萌芽状态，解决原阶段矛盾，从源头预防，减少医患纠纷的发生。

(三)完善医患纠纷多元化调解机制。认真落实《医疗纠纷预防处理条例》，完善医疗事故纠纷处理方法和医疗事故处理方法，建立合理、科学、高效的医疗纠纷解决长期机制，建立健全医疗纠纷预防、调查、调解、索赔工作机制，促进医院调解、人民调解、司法调解、医疗责任保险，积极发挥人民调解在医疗纠纷处理中的主要渠道作用，妥善解决医患纠纷和医患冲突；第一次报告重大医患纠纷，争取公安机关的支持，确保矛盾纠纷的有效解决。

三、强化责任担当，确保建立成效

一是加强组织领导。在新形势下，平安医院建设是加强社会治安综合治理的重要组成部分。各部门应将安全医院的建立纳入议程，坚持与业务工作的部署、检查和评价，加强统筹协调，促进工作发展，认真落实部门主任和部门员工的工作机制。二是细化工作计划。各部门应根据各自的工作实际情况，制定详细的工作实施计划，精心策划，精心实施，确保“安全医院”创建活动有计划、简化。三是保证工作效果。主要领导和主管领导要注重向下移动和向前指挥，坚持预防为主，抓早抓小，努力建立和谐的医患关系。

同志们，建立安全医院的活动具有深远的意义和重大的责任。医院干部职工必须统一思想，提高理解，明确目标要求，具有高度的政治z*责任感、良好的精神状态和务实的工作态度，积极参与建立活动，确保活动取得实际成果，为城市卫生事业的高质量发展，提高医院整体服务质量，建立和谐的医患关系。