关于全市信访系统工作会议的领导主持人及讲话

同志们：

会议的主要任务是：深入贯彻党的XX精神，深入贯彻XX领导XX关于加强和改进人民投诉工作的重要思想，认真贯彻XX检查X讲话精神、重要指示精神，传达省投诉联合办公室学习实践“浦江经验”，促进解决投诉突出问题工作会议精神，深入分析城市上半年投诉情况，安排部署我市积案化解、信访源头治理等重点工作。

参加今天会议的有：…。

会议有四个议程。一是X同志传达省信访联合办公室学习贯彻“浦江经验”精神，促进信访突出问题的解决；二是市信访局报告上半年和下半年的工作安排；三是X区就解决X劳动争议信访问题发表交流讲话；四是市委副书记、X同志发表讲话。

以下是第一个议程，请X同志传达省信访联席办公室学习贯彻“浦江经验”精神，促进信访突出问题的解决。

(传达完成)

以下是第二个议程。请市信访局X同志报告上半年我市信访工作和下半年工作安排。

(报告完成后)

同志们，刚才X同志对上半年全市信访工作进行了报告，并提出了下半年的工作安排。总的来说，自今年以来，市各部门认真学习贯彻XX领导XX重要指示精神，认真落实中央、省、市委、市政府工作部署，完善投诉工作制度机制，创新工作方法，继续加强源头治理，进一步解决困难，源头解决大量矛盾纠纷，工作成果显著，为维护全市社会整体和谐稳定和高质量经济发展做出了重要贡献，充分体现了信访工作为人民解决问题、分担党的担忧的责任。借此机会，我代表市信访工作联席会议，向奋战在市信访工作一线的同志们致以诚挚的问候和衷心的感谢！

同时，要清醒地看到，全市信访形势依然复杂严峻。目前，个别区域和部门在分歧调查解决、重点人员稳定控制等方面仍存在诸多薄弱点和漏洞。与去年同期相比，市群访问、省集体访问和北京访问明显增加。今年下半年，我们将进一步提高政府地位，加强底线思维，增强风险意识，以主题教育、学习实践“浦江经验”为契机，注重服务优质发展为首要任务，坚持人民第一，坚持稳定，加强问题导向，积极主动，更扎实有效，及时反映群众声音，维护群众合法权益，不断提高解决问题的能力。

以下是第三个议程，请X区、X同志区、市X局依次交流发言。

(各部门发言完毕)

刚才，X区、X同志区、市X局各自发表了交流讲话，X区、X同志区、市X局等4个单位发表了书面讲话，讲得很好。希望大家互相学习，扬长补短，共同提高。

接下来，进行第四个议程，请X同志发言，大家欢迎！

(演讲结束)

同志们，X的讲话不仅全面和肯定了上半年信访工作取得的成绩，而且科学分析了现状，明确提出了信访领域存在的突出问题，还从三个方面部署了下一个重点项目:增强信访工作的责任感、使命感、危机感、聚焦重点任务迎难而上、加强组织领导、加强监督问效等。大家一定要认真学习，深刻理解，狠抓落实。各区、各单位应立即向负责人报告今天的会议精神，召开常务委员会和常务会议进行部署，落实XX领导XX信访工作的重要指示和指示精神以及中央、省的相关工作要求，并迅速落实X刚刚提出的工作要求。各区、各单位应立即向负责人报告今天的会议精神，召开常务委员会和常务会议进行部署，落实XX领导XX信访工作的重要指示和指示精神，以及中央、省的相关工作要求，并迅速落实X刚刚提出的工作要求。接下来，我将强调三点意见，以贯彻会议精神，特别是X的演讲要求。

第一，抓住机遇，应对挑战，取得实效

在当前的国家发展战略中，X面临着巨大的发展机遇，需要我们珍惜和牢牢把握。同时，地理位置上的“交汇”也带来了文化上的“交融”、意识形态上的“对抗”容易发生各种风险，矛盾和纠纷接触较多，燃点较低，各个领域的问题交织叠加，日益突出。通过信访渠道反映了大量问题，X安全稳定工作面临巨大挑战。这对全市领导干部的思想意识、能力水平、创新意识和经营状态都是一个重大挑战，需要大家努力。因此，这次信访专题工作会议不仅是部署会、动员会，也是督战会。全市要团结奋进，坚决落实信访任务，妥善解决各类矛盾纠纷，维护人民群众合法权益，更好地服务全市经济发展稳定大局。

二是深化改革，提高解决质量和效率

目前，全市信访总量和重复信访数量同比明显增加，解决信访积案难案进入攻坚阶段。以改革创新的思想促进发展，深化发展，是我党在新形势下面对各种新形势、处理新问题、不断创造良好新局面的重要武器。在工作中，要体现掌握“三大关键”。一是“控制增量”，重点调查解决信访矛盾的根源，有效提高第一次信访的一次性解决率和群众满意度。结合XX领导新时期中国特色社会主义思想主题教育活动的研究和实施，进一步实践“浦江经验”，及时发现实际生产生活困难，准确把握可能导致信访问题，立即、依法、高效，提高一次性解决率和群众满意度。二是“减少存量”，重点解决重复信访积案问题，有效减少国家信访局登记的申诉求决信访数量。在继续巩固前期工作成果的基础上，努力解决新的信访问题。这些信访问题基本上是涉及重点领域和群众需求强烈反映的信访问题。经过努力，我市目前的解决率超过了X％，利用这一进攻，再接再厉，切实推进“钢钉案”和“骨架案”的有效化解，实现市信联办年底提出的基本解决目标。第三，要“防变量”，做好风险防控应急处置工作，大幅减少到省级北京访问、集体访问和大规模聚集数量。面对严峻复杂的信访形势和日益增多的风险挑战，各区、各部门要加强对风险隐患的分析、判断和应急管理，做到早判断、早预防、早解决。完善上下协调、部门交流的重要敏感信息通报预警机制。

三是在创新机制和增强工作动力方面取得实效

X同志重点部署了信访源头治理工作，强调了早期化解矛盾的重要性。这也是我们今年以来一直强调的工作重点。从全省和城市的角度来看，我们的信访工作制度相对完善。20xx年，建立了市、区、镇、街三级信访联席会议制度，各区信访部门配置基本到位，但信访源头治理能力有待加强。如何创新机制，充分激发和增强信访动力？首先要研究解决“三个问题”。一是如何让基层信访工作有起点？加强基层党委领导责任和政府组织的明确责任，大力推进城镇、街道联席会议机制的实体化运行，加强信访与综合治理、调解的联系，整合基层力量，全面利用各方资源，促进矛盾纠纷的解决。要充分借鉴推广一些地方“镇街吹哨、部门报到”的经验和做法，实现基层和一线各类管理力量的有效聚集，共同解决问题。二是如何让基层信访工作有办法？坚持党的建设指导，在充分利用“起点”的基础上，完善多元化解决机制，积极拓宽社会力量参与矛盾解决的制度化渠道，充分发挥群众组织、社会组织和“两代表一成员”的作用，提高矛盾解决的有效性和信誉。第三，如何让信访干部勇于承担责任，善于行动？要坚持从严治党，加强廉政建设，建设党放心、人民满意的模范政府z*机关。加强对基层信访人员的教育培训，全面提高群众工作能力，依法规范履职能力，应用法律政策，处理复杂问题，建设一支务实负责的高素质信访工作队伍。要及时推广先进典型，及时发现、深入挖掘、和提炼基层可复制、可借鉴的典型经验，加强宣传推广。

同志们，一分部署，九分落实。全市要更加紧密地团结在以XX领导同志为核心的党中央周边。在市委、市政府的坚强领导下，抓住机遇，努力工作，以抓铁有痕、踩石留印的精神，全力推动X信访工作的高质量发展！

会议结束了，谢谢大家，散会。