县人民政府办公室了提高“双促”能力的行动

根据《XX市人民政府办公室关于开展“提高质量、促进落实强技能、谋求发展”能力提升行动的通知》的要求，我办坚持以XX领导新时期中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻XX领导XX“5.8”重要讲话精神，认真学习贯彻党的二十大精神，坚持以政治z*建设为指导，深入开展“提高质量、促进落实、强技能、谋求发展”能力提升行动。积极赋能干部职工搭建平台，整合思想淬炼、政治z*磨练、实践锻炼、专业培训，有效提高我们的工作质量和效率，提高干部能力水平。工作如下：

一是勤奋学习，精细业务，全面提高履行职责的能力

“非学为何成才，非志不成学”，我办坚持把加强学习教育作为提高“双促”能力的基础工程，以学促思，以学促悟，以学促干。一是优化学习机制。制定xx县人民政府办公室开展“解放思想、缓和作风、提高能力、提高质量效率”专项行动计划，积极开展“45435”推广行动，建立“周一学习、1月指导、季度交流”正常学习模式，努力发展理论学习地位，建立政府z*、学习、标准、服务、创新、先锋“六”机构。二是加强理论武装。认真落实“第一题”、“第二问题”制度，充分利用党组中央小组学习会议、“三会一课”、“书记党课”等学习平台，深入学习贯彻新时期XX领导的中国特色社会主义思想，深入学习贯彻党的二十大精神和党的二十届一中全会精神，深入贯彻XX领导XX在会议期间的一系列重要讲话，特别是在广西代表团的讨论中，全面贯彻XX领导XX视察广西“4.27”重要讲话和对广西工作系列重要指示精神，不断提高政府的判断力、理解力和执行力。截至目前，已召开党组会议35次，党组会议44次，党员会议15次，组织党组中心组理论学习12次，有效提高干部职工的思想意识。截至目前，已召开党组会议35次，党组会议44次，党员会议15次，组织党组中心组理论学习12次，有效提高干部职工的思想意识。三是加强业务培训。注重干部“能力恐慌”问题，结合工作职能和岗位特点，组织县办公系统干部职工举办广西政府机关综合办公平台应用推广和现场培训，组织县办公系统继续开展错误通知分析和理论研讨会等“实践培训”活动8次，重点纠正规则、公文格式错误、公文内容错误，加强错误通知结果的应用，完善文件请求程序，退回未提前沟通的请求文件和公文格式明显错误，有效改变工作作风，纠正文本作风，保持公文处理的严肃性和权威性，全面提高专业服务能力。四是营造学习氛围。我办以全区党办专业知识竞赛和市政府制度“学习党的二十大精神，赶上新征程”的知识能力竞赛为契机，在全办掀起了“干部带头学习、股室自主学习、干部比较学习”的学习氛围，选拔多名优秀干部参加县委办、市委办组织预选赛，积极参加市政府办公室组织理论和“三”业务知识竞赛、“限时作文”竞赛和语言表达能力竞赛，组织参与者和县办公系统人员召开分享会议，进一步激发高士气，锻炼服务发展能力，营造强烈的团结氛围。

二是提高效率，强化服务，全面提高“三服务”质量

重点关注服务发展、服务决策、服务实施的“三服务”职责定位和县政府人员助理的工作要求，进行自我革命，继续加强干部职工个人能力建设，促进办公室“三办公室”和“三服务”水平的提高。

(一)用心用情抓服务，加快加强政府服务。继续深化“放管服”改革，切实铺设服务发展“第一公里”，为人民服务“最后一公里”。一是推动体制机制再创新。进一步推进“一窗受理、一体化服务”，设置13个“一窗受理”专窗、异地通办、套餐服务等特色服务窗口。实行政务服务“好坏评”机制，政务服务更加规范有序。第二，促进工作流程的再优化。围绕审核环节和操作细节，将“通用模板”改为“专属指南”，实施“四证齐发”，完成新公司“开户开户”、建设项目“取地即开工”。开通了“全区通办”、“跨省通办”等四种通办方式，完成了“异地办”1343项政务服务。三是推动服务平台再升级。协调推进广西政府数字一体化平台建设，积极探索“代码”服务，将政府服务的申请条件、申请材料、流程等基本信息汇集到二维码上，加强在线和离线服务的紧密结合，使“数据运行”取代“群众跑腿”。

(二)精细准确把握协调，保证运行质量和效率的提高。坚持“身处兵位，胸为帅谋”谋大谋远，谋深谋实，积极为政府领导献计献策。一是文稿服务精雕细琢。始终严谨细致地雕刻领导演讲、综合稿件、信息报告、文件起草等材料，严格管理行文、改革、运营管理，高标准、高质量、高效地完成县党委、县政府和县领导分配的稿件任务。共拟定、编写、审核了1000多份文字综合资料，充分发挥了参谋助手的作用。二是认真细致的调查分析。重点关注社会普遍关注、群众反映强烈的焦点、热点、难点问题，开展多项研究活动，扎实开展xx研究、观察思考，为县领导决策提供参考，组织撰写xx柑橘产业发展调查报告等7份高质量调查报告，维护社会稳定，促进县经济社会稳定发展发挥了积极作用。第三，及时高效地提交信息。充分掌握基层第一手资料，展示XX工作亮点，有效发挥“小信息、大宣传”、“小信息、大服务”的作用。截至目前，我办已提交2052条信息，获得自治区119条选择信息，累计得分93.4分，在全区排名第15位。

(三)认真抓监督，推进工作落实。坚持碰硬督、实事求是，确保12345政务服务热线、提案建议处理等工作件有落地，事事有回音。一是加强“电话催”。县政府办公室动态跟踪尚未受理的热线工单和建议，及时通过电话催促，逐一回访已完成的热线工单和建议，及时向组织者反馈潜在不满，跟踪监督，不仅完成率，而且应满意。二是突出“现场监督”。县政府办公室组织承办单位和协办单位深入现场，充分与全国人大代表、全国政协委员、群众面对面沟通，切实了解代表委员的意图和群众的意愿，为领导关心、群众关心的重点工作单位和民生问题提出有目的的解决方案。截至目前，我办已组织现场监督12345热线6次，监督政协提案和代表建议27次，确保交通、教育、住房建设等民生问题得到解决，一切得到回应，不断提高群众满意度。三是抓好“回头看”。针对12345政府服务便利热线、政协提案、全国人民代表大会建议处理进展缓慢、效果不理想、群众和委员会代表不满意，我办公室及时组织“回顾”活动，不断巩固处理结果，提高处理质量，加强工作实施。截至目前，我办已受理市县政协提案67项，市县代表建议161项，准时完成率100项％，代表满意度100％；接受12345条便民政务服务热线5115条，及时完成率1000条％，满意度为93.48％。

三、转变作风，树形象，努力打造作风的标杆

作风建设是勤奋、务实、高效机关的需要。为进一步改变机关作风，提高工作效率和服务质量，我办公室统一部署，精心安排，精心安排，开展作风建设活动，努力解决干部作风问题，营造先锋建设基准氛围。一是力戒形式主义，继续减轻基层负担。认真落实自治区党委、市委、县委形式主义，推进“防疫、稳经济、安全发展”落实工作要求，扎实推进精文减负。加强文件发布总体规划，实施会议和会议，减少文件和会议的数量，提高质量，促进“手持办公室”，进一步提高领导指导和监督的效率，实现高效验收。截至目前，已有160份规范性文件、议事协调机构和通报文件以县政府和县政府办公室的名义发布，同比减少7份％。以县政府名义召开90次会议，同比减少2.2％，切实让干部少跑腿，留出更多时间推进改革。二是加强干部作风，提升政府形象。大力弘扬“马上做，努力，做好，滴水穿石”的精神，带头抓落实，善于抓落实，层层抓落实。发扬强风，坚持“快”字，做到文字快起草、文件快处理、会议事务快策划、信息快反馈、监督快落实，高质量高效地做好一切。大力弘扬严谨细致的作风，始终把百密无一疏作为工作准则，讲话严谨，程序严谨，纪律严明，责任细致，办事细致，工作细致，使各项任务更加精细、规范、严谨。大力弘扬奉献精神，保持努力工作、努力工作、无私工作的优良作风，以实践树的威望和成就开辟了各项工作的新局面。大力弘扬团结和谐之风，增强“一盘棋”大局意识，共同努力，共同努力，增强干部整体战斗力凝聚力。三是压实主体责任，从严治党。全面加强全面从严治党的主要责任，加强廉政风险防控。严格遵守中央八项规定及其细则精神，抓好日常谈心谈话，推动不敢腐、不能腐、不想腐，维护为民、务实廉洁的政治z*原色。

下一步，我办将忠实贯彻XX领导XX对办公厅工作的“五坚持”要求，加强统筹规划，优秀人员，抓落实，坚持“广大精细”，以工匠精神学习业务，以实际工作锤炼作风，扎实推进“双促”行动深入发展。